Pertanyaan Umum

Sebelum membeli saya ingin konsultasi, bisa tanya kemana?

Kamu dapat berkonsultasi dengan team kami melalui nomor telepon:

0851-6301-2875

Bagaimana cara berbelanja di website?

Pilih produk yang diinginkan, lalu click TAMBAHKAN KE KERANJANG.
Setelah selesai memilih semua product yang ingin dibeli, click button PEMBAYARAN.
‘Masuk’ terlebih dahulu apabila sudah memiliki akun atau ‘Daftar’ apabila belum memiliki akun.
Klik keranjang belanja lalu Lakukan PEMBAYARAN.
Isi data yang ada di dalam kolom & Ikuti langkah berikutnya.
Apabila ada Voucher code/Referral, silahkan memasukkan kode ke dalam box. Jika tidak ada, silahkan click tombol SELANJUTNYA langsung untuk ke tahap berikutnya.
Klik SELESAIKAN PESANAN, kamu akan mendapatkan ID PESANAN beserta total orderan & nomor rekening untuk melakukan pembayaran.
Setelah melakukan pembayaran, silahkan konfirmasi melalui link KONFIRMASI PEMBAYARAN yang tersedia di invoice yang masuk ke e-mail kamu/ melalui website kami.
Pembayaran kamu akan diverifikasi dalam 1×24 jam kerja.
Pengiriman dilakukan H+1 dari pembayaran telah diterima & diverifikasi oleh tim TAKIS. Kamu akan mendapatkan e-mail saat pembayaran sudah terverifikasi.
Resi akan di-update H+1 dari pengiriman dilakukan (bukan dari tanggal confirm payment).

Pengirimannya menggunakan apa ya?

Kita memiliki berbagai jenis kurir pengiriman, silahkan pilih sesuai kebutuhanmu.

Berapa harga ongkirnya?

Harga ongkir akan otomatis di kalkulasi saat melakukan proses pembayaran.

Produk yang saya terima cacat / salah, apakah bisa diganti?

Jika ada kesalahan dari tim kami, maka kami akan mengirimkan kembali produk yang dipesan & mengembalikan shipping fee terhadap produk yang dikembalikan ke kami. Produk yang dikembalikan harus dalam kondisi tersegel / belum pernah digunakan sama sekali. Klaim maksimal diajukan H+3 hari setelah barang diterima, proses retur biasanya memakan waktu 3 hari kerja.

Kapan pesanan saya dikirim, berapa nomor resinya?

Pesanan kamu akan dikirim max 1×24 jam (hari kerja) sejak kamu berhasil melakukan pembayaran & terverifikasi (selama stock masih ada). Resi akan diupdate otomatis 1×24 jam (hari kerja) setelah pesanan kamu dikirimkan ke kurir. Tidak berlaku untuk di luar jam kerja / libur nasional.

Pertanyaan Umum

Official Web Store