Layanan Penggantian

Jika terjadi kesalahan pengiriman atau cacat produk dalam waktu 30 hari setelah penerimaan, TAKIS menyediakan layanan penggantian untuk produk TAKIS.

Detail Kebijakan

Kebijakan penggantian hanya berlaku untuk kesalahan pengiriman produk atau cacat produksi.

Syarat Kelayakan

Untuk memenuhi syarat penggantian, barang harus dalam kondisi asli dan memerlukan bukti pembelian.

Prosedur Klaim

Klaim dapat dilakukan maksimum H+3 dan verifikasi melalui CS WhatsApp untuk masalah selanjutnya.

Konfirmasi dan Pengembalian

Setelah konfirmasi dari CS, kirimkan produk ke alamat yang ditentukan untuk penggantian.

Tanggung Jawab Pengiriman

Pelanggan bertanggung jawab atas biaya pengiriman kembali; namun, biaya pengiriman kembali ke lokasi pelanggan ditanggung oleh TAKIS.

Durasi Pengiriman

Waktu pengiriman kembali bervariasi tergantung pada lokasi pelanggan.